Regarder une série ou un film sur Netflix sans avoir installé l’application est possible avec les navigateurs web comme Chrome. Cette option vous permettra de suivre vos films avec des amis, à distance, même si chacun est chez lui. Cependant, il arrive que des problèmes surviennent lors de la connexion sur Netflix avec Chrome. Heureusement, ces situations désagréables qui ruinent parfois les séances de streaming sur Netflix pourront être facilement arrangées. Si vous rencontrez des difficultés à faire fonctionner Netflix sur Chrome, vous devriez trouver ici les astuces nécessaires pour résoudre ces problèmes.
Actualiser la page avec le bouton « Actualiser cette page »
Il est rare de rencontrer des problèmes ou des messages d’erreur avec Netflix. Toutefois, lorsqu’ils surviennent, ils pourraient être dus à un problème de connexion ou d’actualisation de votre navigateur. Les messages d’erreur qui s’affichent sont entre autres :
« Oups, un problème est survenu… »
« Impossible de regarder ce programme »
« Erreur Netflix 1016 »
« Erreur inattendue »
« Code d’erreur Netflix C7053-1803 »
« Veuillez réessayer ultérieurement. (-1014) ».
Il arrive aussi qu’aucun message ne s’affiche ou que l’écran soit juste vide ou noir. Si vous êtes face à l’une de ces situations, plusieurs solutions s’offrent à vous. Il existe quelques solutions relativement faciles qui vous permettront de corriger les bugs de Netflix sur votre navigateur chrome. Il vous faudra simplement actualiser la page en « cliquant sur le bouton actualiser » sur votre écran. Si ce dernier ne marche pas, vous pourrez appuyer sur la combine « MAJ+F5 » sur votre clavier. Ceci permettra de recharger la vidéo.
Redémarrer le navigateur web chrome
L’actualisation ne fonctionne pas forcément à tous les coups. Vous aurez peut-être besoin de redémarrer votre navigateur. Pour le faire, il faudra fermer d’abord la totalité des onglets ouverts sur chrome. Ainsi, tout le processus en cours d’exécution en arrière-plan sera terminé, y compris celui en lien avec le problème rencontré. Ainsi, l’erreur pourra être facilement résolue.
Mettre à jour le navigateur web Chrome
Un navigateur obsolète peut rendre très désagréable votre streaming sur la plate-forme de séries et de films. En effet, si chrome n’est pas à jour, il pourrait empêcher le fonctionnement de Netflix. Pour éviter ces désagréments, assurez-vous d’avoir la dernière version de votre navigateur. Ceci permettra de réduire les risques liés à la sécurité et par conséquent d’éviter les bugs ou erreurs.
Mettez le navigateur à jour en allant dans le menu. Vous retrouverez facilement ce dernier en cliquant sur les trois points situés en haut à droite de votre écran. Une fois le menu affiché, allez dans Aide ˃ À propos de Google Chrome. À ce niveau, les mises à jour disponibles seront automatiquement recherchées et lancées. Toutefois, assurez-vous que votre ordinateur est connecté à un bon wifi.
Passer en mode privée sur Chrome
Passer en mode incognito c’est-à-dire en mode privé est une solution pratique. Elle serait utile au cas où toutes les solutions précédentes n’ont pas abouti. Cette astuce vous permettra de repérer la source du problème. Ainsi, vous saurez s’il est dû aux données collectées et stockées localement par chrome (cookies, caches, historiques) ou pas.
Passer en mode incognito consistera à ouvrir et à regarder le film ou la série qui pose problème en mode privé. Pour y arriver, vous devrez juste copier l’adresse complète de la vidéo. Ensuite, collez cette URL dans la barre d’adresse de chrome en mode navigation privée. À cette étape, si la vidéo fonctionne, alors il est confirmé que le problème rencontré est dû aux données stockées.
Nettoyer le cache de votre navigateur web Chrome
Vous pouvez toujours regarder vos films ou séries en mode incognito, sans toucher les caches, cookies, etc. de chrome. Cependant, la source du problème pourrait demeurer et rendre difficile la navigation sur chrome. Des solutions plus avancées, mais relativement contraignantes sont recommandées pour résoudre le problème pour toujours.
Avant d’opter pour cette solution, vous devez d’abord savoir que vous allez perdre certaines données très importantes. En réalité, vous serez obligé d’effacer les cookies et d’autres données de navigations auparavant stockées. Ceci va vous déconnecter de tous les sites, car ceux-ci ne pourront plus vous identifier. Pour nettoyer les caches, suivez les étapes suivantes.
Ouvrez un nouvel onglet.
Tapez : « chrome ://settings/clearBrowserData ».
Sélectionnez : « Toutes les périodes » dans la fenêtre de type pop-up qui s’ouvre.
Cochez ensuite sur les cases de « Historique de téléchargement », « Cookies et autres données de sites » « images et fichiers mis en cache ».
Une fois tout cela fait, vous pourrez cliquer sur « Effacer les données ». Dès que le cache est nettoyé, le problème devrait être résolu. Toutefois, s’il persiste, il est possible que ces sources soient beaucoup plus profondes.
Désactiver les extensions fraîchement installées
Les problèmes entravant le fonctionnement de Netflix sur chrome pourraient être créés par des extensions fraîchement installées sur chrome. Ainsi, il est conseillé de désactiver les nouvelles extensions. Vous pouvez aussi les supprimer, y compris les extensions non utilisées.
Par ailleurs, ces erreurs pourraient provenir des services de résolution de noms d’hôtes ou Domain Name Service (DNS). En effet, il s’agit du service permettant d’adresser un hôte par un nom. Si vos DNS n’appartiennent pas à Google, il est préférable de basculer vers les DNS Google, qui sont plus rapides. En plus, ils accéléreront votre connexion à internet. Après ce transfert, il sera utile de redémarrer votre ordinateur et le routeur.
Réinitialiser les paramètres de votre navigateur Chrome
Ici, vous devrez perdre plus de données que pour la solution précédente. Il s’agit des données telles que les mots de passe enregistrés, l’historique de navigation, et toutes les données que chrome avait enregistrées. Pour réinitialiser chrome, suivez les étapes suivantes.
Ouvrez un nouvel onglet.
Cliquez sur l’icône du « Menu ».
Puis sur « Paramètre ».
Opter pour « option Avancé ».
Aller sur réinitialiser et nettoyer.
Après cela, sélectionnez Réinitialiser les paramètres et confirmez pour finir la réinitialisation.
Il est important de bien suivre chacune des étapes de chaque astuce, quelle que soit celle que vous aurez choisie. Avec ces différentes astuces, vous devriez pouvoir profiter à nouveau de vos plus belles séries sur Netflix avec le moteur de recherche Chrome.
